Watch our video
Local time: 10:22
Local weather: °
Резервация

Общи условия

Условия за ползване

Общи условия за онлайн резервации. Посочените условия са валидни при резервиране на хотелско настаняване и закупуване на подаръчни ваучери през централната резервационна платформа на ВРЦ ХОТЕЛ ЕООД – www.wrchotel.com . В случай, че са налични промоционални цени е възможно да бъдат валидни допълнителни условия за плащане и политика за анулации, като те са неразделна част от описанието на конкретната оферта. Предлаганите цени на хотелско настаняване са валидни единствено и само в момента на вашето посещение в секцията за „Резервации“. Те подлежат на промяна и са зависими от заетостта на хотела. “ВРЦ ХОТЕЛ” ЕООД си запазва правото да откаже постъпила, потвърдена и платена резервация в случай на непредвидена ситуация.

Цени

Цените на хотелско настаняване подлежат на промяна във всеки един момент и могат да бъдат повлияни от заетостта на хотела и търсенето в различните периоди от годината. Всички цени за хотелско настаняване в резервационната платформа включват ДДС. Цената за Вашия престой е гарантирана след завършване на резервационния процес и получаване на потвърждение с номер на резервация и предплащане. „ВРЦ ХОТЕЛ“ ЕООД си запазва правото да анулира потвърдена и платена резервация, в случай на установена злоупотреба. Избраната от Вас крайна цена е на нощувка / и /или престои и за конкретното помещение, с включени туристически данък и ДДС. В случай, че по времето на Вашия престой използвате допълнителни услуги, които не са посочени в описанието на избрания тип стая и оферта /Спа достъп, масажи и др. /, то следва те да бъдат заплатени на място в хотела. Промоционалните цени за хотелско настаняване не могат да бъдат комбинирани с други актуални оферти или отстъпки. Цените не включват комисион за туроператори или други лица. .

Условия за плащане и политика за анулации

Условия за плащане и политика за анулации на резервации в ”ВРЦ ХОТЕЛ” ЕООД. Резервацията Ви се счита за потвърдена след заплащане на изискуемия депозит, посочен в резервационната бланка или съответната оферта. Резервацията може да бъде платена с кредитна карта или по банков път. Само в тези случай тя се счита за гарантирана. Банковите сметки в BGN и EUR са изписани в потвърждението на Вашата резервация. “ВРЦ ХОТЕЛ” ЕООД приема може да платите с банкова дебитна, кредитна или бизнес карта с логото на Visa и MasterCard чрез виртуалния ПОС на обслужваща ни банка, която е ДСК АД част от OTP goup. Плащането с банкова карта се осъществява чрез генериране на уникален линк за Вашата резервация от наша страна към Вас. След като получите линка на Вашият e-mail е необходимо да кликнете на него за да Ви се отвори платежната страница на банката. Сигурността на плащанията са защитени посредством програмите за сигурнист на международните картови организации (МКО) MasterCard Identity check и VISA Secure. При плащане с карта през виртуалния ПОС на банка ДСК ще е необходимо да въведете номер на карта, валидност, CVV/CVC. Ако Вашата карта участва в програмата за сигурност на МКО MasterCard Identity check и VISA Secure то ще е необходимо да въведете 3-D парола. Ние от : https://wrchotel.com/ респективно ВРЦ ХОТЕЛ ЕООД не събираме, не обработваме и не съхраняваме данни на карти. Всички данни на карти се попълват лично от Вас в защитена платежна страница на обслужващата ни банка. Независимо от валутата на Вашата банкова сметка, транзакцията ще бъде извършена в български лева според актуалния обменен курс на обслужващата Ви банка. Всички цени са крайни, с включено ДДС. В случаите, в които се налага да се възстанови сума, без значение цялостно или частично и плащането е направено с карта, то ние възстановяваме сумата чрез нареждане на обратна операция по картата, с която е направено плащането в срок от 20 дни. От гледна точка на сигурност, максималната сума за плащане с карта е 3000 лева. Анулация на резервацията без неустойка е възможна до 14 дни преди датата на настаняване, освен ако не е посочено друго в офертата. След изтичането на този срок в случай на анулация, гостът дължи неустойка в размера на стойността на първата нощувка. При неявяване по съответна резервация неустойката е в размер на цялата предплатена сума, освен ако не е уговорено друго. Възстановяването на суми по резервации, платени с карта, се извършва само по картата, с която е било извършено плащането.

Настаняване и освобождаване на помещенията

Часът за настаняване в хотел White Rock Castle е след 14:00 часа. Всяко пристигане преди този час ще бъде съобразено със заетостта на хотела. Времето на освобождаване на хотелската стая е 12:00 часа. Всяко освобождаване на стаята след стандартно регламентирания час се съобразява със заетостта на хотела. Късно напускане след 12:00 часа трябва да бъде заявено предварително в писмен вид или на рецепцията в съответния хотел. Потвърждава се при възможност от страна на хотела и се надчислява допълнително и се заплаща в рецепция на хотела. За допълнителна информация се свържете директно с рецепцията на хотела или с отдел резервации.

Ползване на паркинг

Паркирането на автомобили се осъществява безплатно до изчерпване на паркоместата. При липса на свободни парко места в деня на пристигането ви, служител на рецепция, ще ви насочи към най-близкия обществен паркинг.

Домашни любимци

Допускат се настаняване с домашни любимци до 10кг. в хотел White Rock Castle, като се дължи допълнителна такса 20 лева на ден.

Тютюно пушене

На територията на хотел White Rock Castle тютюнопушене не се допуска, освен на определените за това места на открито. При неспазване на това изискване ще Ви бъде начислена такса от 200 BGN за допълнително почистване и освежаване.

Политика за защита на личните данни

“ВРЦ ХОТЕЛ” ЕООД се явява администратор на лични данни по смисъла на ЗЗЛД и обработва личните данни на Потребителя за изпълнение на своите задължения във връзка с извършената от Потребителя резервация. Политиката за защита на личните данни на “ВРЦ ХОТЕЛ” ЕООД урежда вида на информация, която се събира от Потребителите, начина на нейното събиране и целите на нейното използване. Предоставените лични данни са напълно защитени и се използват с цел маркетингов анализ и по-добро разбиране на потребностите на Потребителите и съответно подобряване на качеството на предлаганото обслужване. Без личните данни на потребителите интернет резервационната система не би могла да се използва за извършване на резервации. “ВРЦ ХОТЕЛ” ЕООД не предоставя името и е-майл адреса, който потребителят е посочил при извършване на резервацията, на трети лица с цел изпращане на търговска информация.

За повече информация

“ВРЦ ХОТЕЛ” ЕООД, АДРЕС: ул. Акад. Даки Йорданов" No 22 , гр. Балчик 9600, община Балчик, област Добрич, БЪЛГАРИЯ ИН: 205759238 РЕЗЕРВАЦИИ: +359 879 823 888 e-mail: sales@wrchotel.com